Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Somut Hediyelere Erişemiyorum

profile
İlhan
09 Aralık 2025 10:44
204

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum ve uygulamadan gelen bildirimlerle hediyelere girmeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir seneden fazladır bıçak, tava, kazak gibi puanla alınan somut hediyelere tıklayıp giriş yaptığımda, her seferinde ürünlerin 'tükendi' şeklinde göründüğünü görüyorum. Bildirim gelir gelmez uygulamaya giriyorum ama sanki hediyeler anında bitiyormuş gibi hiçbir zaman yakalayamıyorum. İnsanlar uygulamada 24 saat bekliyormuş gibi bir durum oluşuyor ve bu da kampanyanın adil olmadığını hissettiriyor.

Ben internet paketini zaten ihtiyaç duyduğumda hattımdan alabiliyorum; uygulamada puan biriktirmemin amacı internet değil, gerçekten puan karşılığında düzgün, somut hediyeler alabilmek. Bu nedenle kampanyanın işleyişinin gözden geçirilmesini, stokların adil şekilde dağıtılmasını ve puan karşılığı sunulan hediyelerin gerçekten erişilebilir olmasını istiyorum. Uzun süredir emek vererek topladığım puanlarımın karşılığını alabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
09 Aralık 2025 11:30 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

09 Aralık 2025 11:30

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ender
Ender

Ferrero firmasından verilen cevabı ve yaptıklarını e-devlet üzerinden "Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti" uygulaması aracılığıyla şikayet ettim. Siz de edin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediyelere Ulaşamıyorum

profile
03 Aralık 2025 15:23
192
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Ödül Alamamak Güvenimi Sarstı

profile
Songül
05 Aralık 2025 11:34
167
nutella-uygulamasinda-puanlarla-odul-alamamak-guvenimi-sarsti-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarla-odul-alamamak-guvenimi-sarsti-1.jpg

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

profile
05 Aralık 2025 01:10
520
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-ve-puan-silinmesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz