Nutella Uygulamasında Somut Hediyelere Erişemiyorum

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum ve uygulamadan gelen bildirimlerle hediyelere girmeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir seneden fazladır bıçak, tava, kazak gibi puanla alınan somut hediyelere tıklayıp giriş yaptığımda, her seferinde ürünlerin 'tükendi' şeklinde göründüğünü görüyorum. Bildirim gelir gelmez uygulamaya giriyorum ama sanki hediyeler anında bitiyormuş gibi hiçbir zaman yakalayamıyorum. İnsanlar uygulamada 24 saat bekliyormuş gibi bir durum oluşuyor ve bu da kampanyanın adil olmadığını hissettiriyor.

Ben internet paketini zaten ihtiyaç duyduğumda hattımdan alabiliyorum; uygulamada puan biriktirmemin amacı internet değil, gerçekten puan karşılığında düzgün, somut hediyeler alabilmek. Bu nedenle kampanyanın işleyişinin gözden geçirilmesini, stokların adil şekilde dağıtılmasını ve puan karşılığı sunulan hediyelerin gerçekten erişilebilir olmasını istiyorum. Uzun süredir emek vererek topladığım puanlarımın karşılığını alabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.