to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella’nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 2000 puanlık hediye siparişi oluşturmaya çalışıyorum ancak sipariş tamamlama aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen puanlarımı kullanarak hediyemi alamıyorum.
Sorun benden kaynaklı olmasın diye uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı internet bağlantılarıyla ve farklı denemelerle tekrar tekrar sipariş vermeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Uygulama her seferinde siparişi tamamlama aşamasında hata veriyor ve puanlarım sistemde atıl bir şekilde duruyor.
Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. “Hediye veriyoruz” denmesine rağmen puanların fiilen kullandırılmaması insan kendini kandırılmış gibi hissettiriyor. Ben sadece kazandığım puanları kullanıp hakkım olan hediyeyi almak istiyorum.
Nutella uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, puanlarımın yanmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli şekilde biriken 3000’den fazla puanım var. Bildirim geldiği anda hemen uygulamaya giriş yapıp hediyeleri seçmeye çalışıyorum ancak hediyelerin son aşamasına geldiğimde uygulama sürekli kapanıyor, sayfa atıyor ve ...
Nutella uygulamasındaki kampanyadan kazandığım toplam 8500 puanı bir türlü kullanamıyorum. Uygulamada hediyeler yüklenecek denildiği an, özellikle insanların gerçekten işine yarayacak hediyeler yüklendiğinde uygulama hata veriyor ve hiç açılmıyor. Bu yüzden puanlarım sistemde duruyor ama fiilen hiçb...
Nutella uygulamasını iPhone cihazım üzerinden kullanıyorum ve puanlarımı hediyeye çevirmek istediğim her seferinde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama, puan ile hediye stoklarını yenilenmiş olarak gösteriyor, stok güncellenir güncellenmez hemen uygulamaya girip hediyeyi almaya çalışıyorum...
Uzun süredir Nutella uygulamasını sabah akşam düzenli olarak kullanıyorum. Puanlarım birikmiş olmasına rağmen hediyeleri bir türlü alamıyorum. Uygulamada hediyeler kısa sürede “stok bitti” olarak görünüyor ve aylarca uğraşmama rağmen herhangi bir hediye kazanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır puanlarım ay...
Uzun süredir telefonumda yüklü olan Nutella uygulamasını aktif olarak kullanıyor, evimizde de Nutella ürünlerini severek tüketiyoruz. Uygulama üzerinden biriken puanlarımı kullanmak istediğimde ise bugün saat 15.00 civarında ciddi bir sorun yaşadım. 3200 puanım bulunuyor ve 2000 puanlık bir tava içi...
Yorumlar