Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Puanlarım Atıl Kaldı, Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi

Lawinty
14 Aralık 15:30
7

Yıllardır Nutella uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve hesabımda yaklaşık 2000 puan birikmiş durumda. Buna rağmen uygulamada ürünler yenilenmediği için uzun süredir puanlarımı kullanamıyorum. Sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve puanlarımın atıl bir şekilde durması beni mağdur ediyor.

Ayrıca uygulama üzerinden bir adet tabak siparişi vermiştim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de siparişimin akıbetine dair net bir dönüş yapıldı.

Puanlarımın güncel ve kullanılabilir ürünlerle birlikte aktif hale getirilmesini, yıllardır biriken puanlarımın boşa gitmemesini ve 3 aydır beklediğim tabak siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak e-posta ile ulaşılmasını istiyorum.

14 Aralık 15:54 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

14 Aralık 15:54

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanya Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Sorunu!

Burçak
22 Kasım 15:19
397

Nutella Uygulamasında Puan Kullanımında Beklenmedik Hata Ve Mağduriyet

Fatma
09 Aralık 16:05
157
nutella-uygulamasinda-puan-kullaniminda-beklenmedik-hata-ve-magduriyet-1.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Ödüllere Ulaşamıyorum

Hasret
12 Aralık 19:14
52
Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Ödüllere Ulaşamıyorum
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-7.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-5.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-4.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-3.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarim-bosa-gidiyor-odullere-ulasamiyorum-1.jpg

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarımı Kullanamıyorum: Hediyeler Sürekli Tükenmiş Görünüyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Duygu
15 Aralık 11:08
81
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarimi-kullanamiyorum-hediyeler-surekli-tukenmis-gorunuyor-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarimi-kullanamiyorum-hediyeler-surekli-tukenmis-gorunuyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz