Nutella Uygulamasında Kampanya Hediyelerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır kampanya hediyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan hediyeler, özellikle de yılbaşı kazağı gibi popüler olanlar, daha kampanya başladığı anda anında tükenmiş görünüyor ve sepete eklemeye çalıştığımda “tükendi” uyarısı alıyorum. Bu durum sadece yılbaşı kazağı kampanyasında değil, diğer hediyelerde de aynı şekilde tekrar ediyor.

Kampanyayı başından beri takip edip tam saatinde girmeme rağmen her seferinde aynı uyarıyı almam, bu hediyelerin gerçekten kullanıcıya ulaşıp ulaşmadığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Uygulamanın vaat ettiği hediyeleri gerçekte kimsenin alamadığı izlenimine kapılıyorum ve bu durum kampanyaya olan güvenimi sarsıyor.

Nutella’dan, bu kampanyalarla ilgili daha şeffaf olunmasını, stok ve dağıtım süreçlerinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için telafi edici bir hediye sunulmasını talep ediyorum.