Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Hediyelere Sürekli Ulaşılamıyor!

Murat
16 Aralık 23:41
-

Yaklaşık 2 yıldır Nutella uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Sürekli puan biriktirmeme rağmen, uygulamadaki hediyeleri neredeyse her seferinde “tükendi” ibaresiyle kaçırıyorum. Şu anda hesabımda 7.500 puan var, eşim için açtığım hesapta da puan bulunuyor; ancak buna rağmen hiç hediye alamadık.

Özellikle bıçak, krep tavası ve XXL kazak hediyelerini almak istiyorum. Fakat uygulamaya gün içinde sık sık girmeme rağmen, her seferinde stokların bittiğini görüyorum. Zonguldak Alaplı’dan uygulamayı kullanıyorum ve hediyeleri takip etmek için defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç hep aynı şekilde “tükendi” oluyor.

Nutella’nın bu hediye sisteminin tam olarak nasıl ve ne zaman çalıştığını, hediyeler yüklenirken belirli bir zamanlama olup olmadığını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve puan biriktiren kullanıcıların da gerçekçi bir şekilde hediye kazanabilmesini istiyorum. Uzun süredir emek verip puan toplamamıza rağmen hiçbir hediye alamamamızın düzeltilmesini, mümkünse puanlarımızla belirtilen hediyelerden faydalanabilmemizi talep ediyorum.

nutella-uygulamasinda-hediyelere-surekli-ulasilamiyor-1.jpg
17 Aralık 11:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

17 Aralık 11:55

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puan Biriktirip Hediye Kazanamamak Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Funda
09 Aralık 12:17
270

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Almak İmkansız Mı?

Suzan
11 Aralık 21:21
96

Nutella Uygulamasında Somut Hediyelere Erişemiyorum

İlhan
09 Aralık 10:44
111

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

05 Aralık 01:10
440
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-ve-puan-silinmesi-sorunu-1.jpg

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşegül
28 Kasım 17:41
589
Benzer Şikayet Yaz