to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2023 sonundan beri Nutella uygulamasını kullanarak düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Tam 2 yıldır neredeyse her gün sabah akşam, günde 2 kez uygulamaya girip hediyeleri kontrol ediyorum. Buna rağmen tava, bıçak, spatula, mug gibi asıl vaat edilen hediyeler uygulamada sürekli “tükendi” olarak görünüyor ve fiilen hiç erişilebilir olmuyor.
Uygulamada genellikle sadece internet paketi, koşullu alışveriş indirim kodu gibi benim için hiçbir anlamı olmayan hediyeler görünüyor. Gerçek ürün hediyeleri ise sanki dağıtılmış ve bitmiş gibi gösteriliyor. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ettiği için kampanyanın dürüst ve şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum ve sahte bir hediye algısı yaratıldığını hissediyorum.
Bu süreçte defalarca e-posta ile ulaştım ancak hiçbir somut iyileştirme yapılmadı. İstanbul Beşiktaş’tan, Nutella uygulamasına kayıtlı telefon numaramla sisteme giriş yapıyorum ve tüm bu yaşananları bizzat kendi hesabım üzerinden deneyimliyorum.
Nutella’dan, uygulamada biriken puanlarımın karşılığı olan gerçek ürün hediyelerinin hesabıma açık ve erişilebilir şekilde tanımlanmasını ve bu hediyelerin gerçekten gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hediye kampanyasının şeffaf ve dürüst biçimde yürütülmesini, hediyelerin bitme durumunun da net verilerle açıklanmasını istiyorum. Sahte bir kampanya algısı yaratılmasının kabul edilemez olduğunu, bu durumun bir an önce düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Nutella uygulamasında uzun süredir yaşanan hediye problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 630 gr ve 1000 gr Nutella ürünlerinden topladığım kodları uygulamaya girerek 12.895 puan biriktirdim. Ancak, uygulamada puanlarla alınabilecek hediye seçenekleri neredeyse tamamen kaldırıldı ve sadece indirim ...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum ve uygulamadan gelen bildirimlerle hediyelere girmeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir seneden fazladır bıçak, tava, kazak gibi puanla alınan somut hediyelere tıklayıp giriş yaptığımda, her seferinde ürünlerin 'tükendi' şeklinde göründüğünü...
Nutella uygulamasını 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum ve Nutella kapaklarından çıkan kodları girerek düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Uygulamada bazı günler sisteme tava, bıçak, termos, Nutella kazağı gibi hediyeler yükleniyor; ancak 1 seneyi aşkın süredir bu hediyelerden hiçbirini al...
Nutella uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak puan biriktirdim. Şu an hesabımda 3650 puan var ve özellikle kazak hediyesini alabilmek için bu puanları topladım. Ancak uygulamada kazak, bıçak gibi kayda değer tüm hediyeler neredeyse sürekli “tükendi” görünüyor...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan biriktiriyorum. Uygulamada hediyelerin saat 11.00’de yenileneceği belirtiliyor, bu yüzden özellikle o saate göre hazırlık yapıp puanlarımı biriktiriyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan fazladır her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Saat tam 11.00 olduğunda ...
Yorumlar