Nutella Ürününde Saç Teli Bulunması Güvenimizi Sarsıyor

Nutella markasına yıllardır güvenerek ürünlerini tüketen bir aileydik. Aydın Didim Akbük’te bulunan BİM marketten aldığım 650 gr Nutella kavanozunu bu sabah ilk kez kahvaltıda açtım. Kavanozu açıp bıçağı ilk daldırdığımda herhangi bir sorun fark etmedim, ikinci kez bıçağı sürüp ekmeğe yayarken kremanın içinde yabancı bir cisim olduğunu gördüm. Elimle çekip çıkardığımda bunun açıkça bir saç teli olduğunu fark ettim.

Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de mide bulandırıcı oldu. Çocuklarımın da severek yediği tek çikolata markası Nutella’ydı, ancak bu olaydan sonra onların da midesi bulandı ve ürününüze olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Yaşadığım mide bulantısını ve zehir olan kahvaltımızı hiçbir para iadesi telafi edemez, bu nedenle maddi bir beklentim olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Benim tek beklentim, insanların sağlığıyla oynanmaması, bu kadar bilinen ve çocuklar tarafından çokça tüketilen bir markanın üretim ve hijyen süreçlerini ciddiyetle gözden geçirmesidir. Üretim hattınızda bu tür bir ihmalin nasıl yaşandığını açıklamanızı ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettiğimi ve çocuklarıma artık bu ürünü almayacağımı üzülerek ifade ediyorum.