to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kavanozunda Yabancı Madde Bulunması Ve Gıda Güvenliği Endişesi
20.04.2026 tarihinde BİM marketten Nutella marka 630 g kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi kavanozun üzerinde 24.02.2027 olarak yazıyordu. Kavanozu ilk kez evde açtığımızda, kremanın içinden bez mi, poşet mi, kağıt mı tam anlayamadığımız yabancı bir madde çıktı. Oğlum bu durumu görünce ürünü yemek istemedi.
Ürünü yeni açmış olmamıza rağmen içinden böyle bir şey çıkması hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Nutella müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.
Bu ürünün yetkililer tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba iyi günler, ürünün incelenmesi için verilen adrese gönderdim halen dönüş yapan olmadı.
Teşekkür ederim Nutella
