Nutella Çikolatadan Çıkan Plastik Obje

4 yaşındaki kızım ve yeğenim sabah kahvaltı yapmak için BİM mağazasından aldığımız Nutella çikolatayı ekmeklerine sürmek için açtıklarında kavanozun içinden plastik bir obje çıkmıştır. Bu şikayetimi Ferrero firmasına 4 Temmuz Salı günü resimli bir şekilde ilettim. Birkaç kez aramalarına rağmen hala dönüş olmadı. En son aradıklarında ben şimdi bu kavanozu ne yapayım dediğimde, 'Siz o kavanozu bize yollayın, biz size yenisini yollayalım' denildi. Siz hatanızı düzeltmek için benim o kavanozu size göndermem mi gerekiyor yoksa benim size söylemeden sizin yollamanız mı gerekiyor? Bir daha kesinlikle ne o markadan bir şey alırım ne de çevreme aldırırım. O plastik obje benim çocuğumun veya yeğenimin hayatına mal olabilirdi.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
2 ay geçti üzerinden hala bir şey çözülmüş değil.





















