Nutella Puan Kampanyasında Hediyeler Sürekli Tükendiği İçin Kullanıcı Mağdur Ediliyor

Yaklaşık 2 yıldır Nutella puan kampanyasına katılıyorum ve şu anda 6600 puanım birikmiş durumda. Bu puanlarla kahvaltı tabağı veya bıçak gibi hediyeler almak için kampanyayı takip ediyorum. Ancak her seferinde, uygulama veya site üzerinden hediye sayfasını açtığımda hediyeler “yayında” görünüyor, hediye sayfasına girdiğim anda ise “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu durum, tarafıma her “hediyeler yayında” mesajı geldiğinde tekrar ediyor. Mesaj gelir gelmez sayfayı açmama rağmen sürekli stokların bittiği söyleniyor. Stokların bu kadar hızlı tükenmesi ve her seferinde aynı şeyin yaşanması sebebiyle artık kendimi kandırılıyormuş gibi hissediyorum ve bunun Nutella ve Ferrero gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

İzmir’de yaşıyorum ve kampanyaya 0505 *** ** ** numaralı telefonumla kayıt oldum. Puanlarımı gerçekten kullanmak ve karşılığında vaat edilen hediyeleri almak istiyorum. Nutella ve Ferrero’nun bu kampanyadaki stok, şeffaflık ve bilgilendirme sürecini gözden geçirmesini, puanlarını uzun süredir biriktiren kullanıcılar olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve gerçekten erişilebilir, adil bir hediye sistemine geçilmesini talep ediyorum.