Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Kampanyasında Hediye Stokları Anlık Tükeniyor

14 Temmuz 14:40

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak ürün alıp puan biriktiriyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır özellikle tabak, bıçak gibi hediyeler uygulamada göründüğü anda saniyeler içinde tükenmiş gibi görünüyor. Uygulamayı dakika başı yenileyerek takip etmeme rağmen, hediye ekrana gelir gelmez tıklamaya bile fırsat olmadan “tükendi” uyarısı alıyorum. Aradan bir saniye bile geçmeden stokların bitmiş görünmesi bana göre normal ve makul değil.

Bu durum son zamanlarda her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve artık tüketici olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve dışlanmış hissediyorum. Puan biriktirmek için düzenli ürün alıp kampanyayı takip etmeme rağmen, hakkaniyetli bir şekilde hediye kazanma imkanı bulamıyorum.

Nutella’dan bu kampanyalarda stok yönetimi, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve adil şekilde yürütülmesini, gerçekçi stok adetlerinin ve yüklenme saatlerinin açıkça paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 16:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

14 Temmuz 16:51

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediye Stokları Anında Tükendi, Müşteri Desteği Sessiz

8 Temmuz 10:1733

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak ürün alıp puan biriktiriyorum. Özellikle Mayıs 2025’ten bu yana uygulamadak...

Nutella Uygulamasındaki Hediye Kampanyasında Stok Sorunu

30 Haziran 21:4043

Yaklaşık 6 aydır Nutella uygulamasındaki hediye bölümünde yer alan bıçak kampanyasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamad...

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

5 Aralık 2025 01:10526

Nutella uygulamasını yaklaşık bir seneye yakındır düzenli olarak kullanıyorum, her gün belirli aralıklarla girip puan bi...

Nutella Uygulamasında Hediyelerin Hızla Tükenmesi Ve Adil Dağıtım Sorunu

11 Aralık 2025 11:43140

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan biriktiriyorum. Uygulamada hediyelerin saat 11.00’de yenileneceği beli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nınİçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

NutellaÇikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella YapısıBozuk, Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

NutellaÇikolatada Garip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella YeniAçıldı Ama Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve
Nutella'nın Normalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Nutella'nınNormalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular