Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Kampanyasında Puanlarım Dolu Olmasına Rağmen Ürün Alamıyorum, Stoklar Hep Bitiyor

profile
Katze
18 Aralık 2025 06:37
132

Uzun süredir Nutella kavanoz kapaklarının içinden çıkan kodlarla Nutella’nın kendi mobil uygulamasını kullanıyorum ancak puanlarımı hiçbir zaman kullanamadım. Hesabımda puanlarım dolu olmasına rağmen özellikle yılbaşı kazağını almak istediğimde “kazak yüklendi” olarak görünüyor fakat yüklendiği anda stok bitmiş gibi görünüyor, stoklarda ürün kalmıyor.

Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık kampanyanın şeffaf olmadığı ve müşterilerin kandırıldığını hissetmeye başladım. Her ay iki kavanoz Nutella alırken, bu ay hiç almadım ve bundan sonra da almayı düşünmüyorum. Çünkü puanlarım dolu olmasına rağmen bir türlü ürünü alamıyorum ve stok durumu konusunda güven vermiyorsunuz. Uygulamada 055112** numaralı telefonumla kayıtlı hesabımı kullanarak işlem yapıyorum.

Bu kampanyanın nasıl işlediği konusunda beni açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmenizi, gerçekten yeterli stok bulundurulmasını ve puanlarımın karşılığı olan ürünü almam için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

nutella-kampanyasinda-puanlarim-dolu-olmasina-ragmen-urun-alamiyorum-stoklar-hep-bitiyor-1.jpg
18 Aralık 2025 12:29 (Şikayetten 5 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

18 Aralık 2025 12:29

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanyasında Stok Yetersizliği Nedeniyle Puanlarımı Kullanamıyorum

profile
Ensar
29 Kasım 2025 13:59
242
nutella-kampanyasinda-stok-yetersizligi-nedeniyle-puanlarimi-kullanamiyorum-1.jpg

Nutella Kampanya Puanlarım Hakkında Mağduriyet Ve Kazak Hediyesi Sorunu

profile
08 Aralık 2025 19:30
397
nutella-kampanya-puanlarim-hakkinda-magduriyet-ve-kazak-hediyesi-sorunu-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Ürün Alımında Stok Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
Hatice
03 Aralık 2025 15:32
381

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz