to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nutella’nın “Mutluluğu Paylaş” kampanyasına katılıyorum ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak puan biriktirmeme rağmen herhangi bir hediye alamıyorum. Kampanya sayfasına her girdiğimde, hediyeler siteye yüklenir yüklenmez adeta saniyeler içinde “tükendi” ibaresi görünüyor. Bu durum iki yıldır sürekli tekrarlandığı için kampanyanın biz tüketiciler açısından hakkaniyetli ve şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.
Puanlarım sistemde görünmesine rağmen, puanlarıma uygun hiçbir hediyeye ulaşamıyorum. Kampanya böyle işleyecekse, keşke hiç yapılmasaydı; kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum ve bu saatten sonra bu ürünü evime sokmamayı düşünüyorum.
Markadan beklentim, biriktirdiğim puanlarımın karşılığında hakkaniyetli şekilde hediyemi alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılması ve kampanyanın adil, şeffaf ve herkesin ulaşabileceği biçimde yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde hem güven kaybı hem de müşteri memnuniyetsizliği daha da artacaktır.
Nutella puan kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Toplam 9350 puanım vardı ve 2000 puan karşılığında stoklar tükenmeden tava hediyesi için bugün saat 15:00 civarında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen onay ekranında defalarca kez hata ve...
Uzun yıllardır Nutella ürünlerini severek tüketiyorum ve kampanya kapsamında biriken puanlarımı özellikle kazak hediyesi için kullanmak istiyorum. Ancak yıllardır her hediye kullanımına başlamak istediğimde sistemde hediyenin tükendiği uyarısıyla karşılaşıyorum ve puanlarımı fiilen kullanamıyorum. ...
Nutella uygulamasındaki hediye kampanyaları tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratıyor ve birçok kullanıcı gibi beni de mağdur ediyor. Uzun zamandır uygulamadan puan biriktiriyorum; ancak uygulamaya her yeni hediye eklendiğinde, saniyeler içinde 'tükendi' görünüyor ve hiçbir şekilde bu puanları kullanm...
Yaklaşık 5 yıldır Nutella’nın kapaklarından çıkan puanları biriktiriyorum ve şu anda uygulamada 5300’e yakın puanım bulunuyor. Uygulamada tava, bıçak gibi ödüller görünüyor ancak bu ödülleri yıllardır bir türlü alamıyorum. Ödül yayına alınacak dendiğinde başında beklememe rağmen ya uygulama hiç açıl...
Uzun zamandır Nutella’nın puanla yılbaşı kazağı ve diğer hediyeleri verilen kampanyasını takip ediyorum. Sistemlerini değiştirip bildirimli ve puanlı hediyeler vermeye başladıklarından beri yaklaşık 2–3 senedir düzenli olarak puan biriktiriyorum ancak puanlarımı bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıy...
Yorumlar