to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle İade Sorunu
Bihem adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki ay önce kürklü bir dış giyim ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Kendi hataları olmasına rağmen ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişimi de kabul etmek zorunda bırakıldım, ancak daha sonra satıcı beni engelledi ve hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de sonrasında engellenmekten dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
