Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanyalı Nutella Kavanozunda Kod Eksikliği Ve Uygulama Sorunları

Kampanyalı Nutella Kavanozunda Kod Eksikliği Ve Uygulama Sorunları
Kampanyalı Nutella Kavanozunda Kod Eksikliği Ve Uygulama Sorunları
Kampanyalı Nutella Kavanozunda Kod Eksikliği Ve Uygulama Sorunları
profile
Özge
01 Aralık 2025 15:34
453

Nutella’nın üzerinde QR kod bulunan kampanyalı bir kavanozunu aldım, ancak kapağın iç kısmında olması gereken puan toplama kodu hiç yoktu. Kapakta ne silinmiş bir alan ne de kod yeri bulunuyor; tamamen boş durumda ve bu durumu gösteren fotoğraf da elimde mevcut.

Kampanyalı ürün almış olmama rağmen kod çıkmaması nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Bu nedenle, öncelikle sorun yaşadığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu ürün için hak ettiğim kampanya hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca kampanyayla ilgili uygulamadan hediye kazak ve bıçak için sık sık bildirim gelmesine rağmen, bildirimi görüp uygulamayı hemen açtığımda önce hata veriyor ve uygulama kapanıyor, tekrar girdiğimde ise stok olmadığı bilgisi çıkıyor. Bu nedenle hediyelerden faydalanamıyorum. Bu kapsamda kazak hediyesinin de tarafıma S beden olarak gönderilmesini ve uygulama kaynaklı sorunların giderilmesini rica ediyorum.

02 Aralık 2025 10:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

02 Aralık 2025 10:35

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rıfat
21 Şubat 2025 19:23
1.454
Nutella Uygulamasındaki Hediye Sisteminin Müşterileri Mağdur Etmesi
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kazak Kampanyasında Adil Olmayan Stok Yönetimi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Bengü
01 Aralık 2025 15:26
482
nutella-kazak-kampanyasinda-adil-olmayan-stok-yonetimi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
nutella-kazak-kampanyasinda-adil-olmayan-stok-yonetimi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
nutella-kazak-kampanyasinda-adil-olmayan-stok-yonetimi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Kazanamıyorum Stok Sürekli Tükeniyor

profile
Salih
29 Kasım 2025 00:33
856
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-1.jpg

profile
Evrenevin
21 Aralık 2024 14:25
1.727
Nutella'nın Kod Ve Stok Problemiyle Hayal Kırıklığı
Nutella'nın Kod Ve Stok Problemiyle Hayal Kırıklığı
Nutella'nın Kod Ve Stok Problemiyle Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz