Kampanyalı Nutella Kavanozunda Kod Eksikliği Ve Uygulama Sorunları

Nutella’nın üzerinde QR kod bulunan kampanyalı bir kavanozunu aldım, ancak kapağın iç kısmında olması gereken puan toplama kodu hiç yoktu. Kapakta ne silinmiş bir alan ne de kod yeri bulunuyor; tamamen boş durumda ve bu durumu gösteren fotoğraf da elimde mevcut.

Kampanyalı ürün almış olmama rağmen kod çıkmaması nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Bu nedenle, öncelikle sorun yaşadığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu ürün için hak ettiğim kampanya hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca kampanyayla ilgili uygulamadan hediye kazak ve bıçak için sık sık bildirim gelmesine rağmen, bildirimi görüp uygulamayı hemen açtığımda önce hata veriyor ve uygulama kapanıyor, tekrar girdiğimde ise stok olmadığı bilgisi çıkıyor. Bu nedenle hediyelerden faydalanamıyorum. Bu kapsamda kazak hediyesinin de tarafıma S beden olarak gönderilmesini ve uygulama kaynaklı sorunların giderilmesini rica ediyorum.