to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Elbise, İade Reddi Ve Tekrarlanan Kargo Sorunu
Qushe Design internet sitesinden 3687 sipariş numarası ile Nuss düğmeli triko elbise satın aldım. Ürün 2999 TL’den 1995 TL’ye düşmüştü ve kargo dahil toplam 2164,99 TL ödedim. Siparişi 29.03.2026 tarihinde verdim, ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ürünü kargodan alır almaz kontrol ettiğimde, askıda beklemekten omuzlarının tamamen sarkmış olduğunu gördüm. Elbise hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Hemen kendileriyle iletişime geçmek istedim ancak telefonla ulaşmak mümkün değil, randevulu çalıştıklarını söylüyorlar. Mesajlara da ancak bir iki gün sonra dönüş yapılıyor.
Ben de yasal hakkım olan cayma ve iade talebinde bulunduğumu, ürünü istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen indirimli ürünlerde değişim ya da iade olmayacağını söylediler. Ürünü yine de adreslerine gönderdim, fakat ürün bedelini iade etmek yerine aynı ürünü bana tekrar göndereceklerini ilettiler. Ürün şu an tekrar tarafıma kargoda.
Kusurlu olan ve hiç kullanılmayan bu ürün için hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı da kimseye önermediğimi belirtmek istiyorum.
