Yanıltıcı Ürün Görselleri Nedeniyle Yanlış Gönderilen Takım Ve İade Talebi

Instagram’daki Nushi hesabından üç gün önce altüst takım olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim. Özellikle manken üzerindeki takımın birebir aynısının gönderilmesini istememe rağmen bugün elime sadece uzun kollu, düğmeli ve görseldekinden tamamen farklı bir üst parça ulaştı. Takım olarak sipariş verdiğim ürünün alt kısmı hiç yoktu, üstü ise ilandakiyle alakası olmayan bambaşka bir modeldi.

Eğer stokta ürün kalmadıysa bunu dürüstçe belirtip siparişi iptal edebilir ya da alternatif sunabilirlerdi. Buna rağmen takım yerine tek ve alakasız bir ürün göndermelerinin hiçbir mantığını göremiyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrasında markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve Nushi’den bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca bu olayla birlikte internetten kıyafet alışverişim de benim için bitmiş durumda; artık bir ürünü alacaksam mutlaka mağazada görerek almak gerektiğini bir kez daha anlamış oldum.

Siparişimde görünen takımın gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.