Nurselilemoda Ürün Beden ve Kalıp Olarak Tamamen Orantısız Ve Hatalı Geldi

Instagram’daki “nurselilemoda” sayfasından 10 Mayıs Pazar günü altüst bir takım siparişi verdim, ürün 15 Mayıs Cuma günü elime ulaştı. Gelen takımın üst kısmı oldukça geniş ve çuval gibi dururken, alt kısmı tam tersine çok dar olduğu için ürün beden ve kalıp olarak tamamen orantısız ve hatalı geldi.

Durumu kendilerine defalarca anlatmama rağmen “44 beden iademiz yok” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Ürünün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen bunu da kabul etmiyorlar. Değişim istediğimde ise gidiş-dönüş kargo ücretlerini tamamen benim ödemem gerektiğini söylüyorlar ve ayrıca istediğim bazı ürünlerin ellerinde olmadığını, olanlar için de yine kargo ücretlerinin bana ait olacağını belirtiyorlar. Hatalı ürünü gönderen taraf kendileri olmasına rağmen, sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemeye çalışıyorlar.

Ben ürünün ücret iadesini talep ediyorum, eğer iade kabul edilmeyecekse en azından hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden, ücretsiz değişimle beden ve kalıbı düzgün bir ürün gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ve ürünün her yerinden dikiş ipleri alınmamış sökülmeye hazır görselde de kol kısımlarında belli oluyor.