to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Nurtakiaccessory üzerinden 28 Şubat tarihinde kolye ve küpe seti siparişi verdim. 6 gündür geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 210294 olup, ürünümün durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak aldığım cevapların üslubu son derece kötü ve saygısızdı. Yaşadığım bu iletişim tarzı nedeniyle bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş oluşturulurken kredi kartımdan 449 TL çekim yapıldı. Kargoya verilmeyen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve 449 TL tutarındaki ücretimin kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nurtakiaccessory’den 28 Şubat tarihinde kolye ve küpe seti siparişi verdim. 210294 numaralı siparişim için kredi kartımdan 449 TL tahsil edildi. 5 Mart tarihine kadar ürünüm kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim.
İptalden sonra sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabildiğini gördüm ve burada da hem süreç uzatıldı hem de kullanılan üsluptan dolayı oldukça rahatsız oldum. Siparişim iptal edildiği halde ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
449 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
