to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sessiz Kalınması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Nurtaki Accessory’nin https://nurtakiaccessory.com/ sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde 210307 numaralı sipariş ile bir bileklik satın aldım. Ancak aynı ürünü kız arkadaşım da benden önce sipariş verdiği için ürüne artık ihtiyacım kalmadığından iade talebinde bulundum.
İade süreciyle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alma aşamasında iletişim kurmak kolayken konu iade olunca tamamen sessiz kalınması beni çok mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ürünle ilgili iade talebimin işleme alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nurtakiaccessory (https://nurtakiaccessory.com/) sitesinden 28 Şubat tarihinde bileklik satın aldım. Aldığım ürünün aynısından kız arkadaşımda da satın aldığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim ancak iade konusu açılınca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İade talebimle ilgili bilgi almaya çalışırken Instagram üzerinden de engellendim. Satın alma aşamasında bu kadar hızlı ve ilgili olan bir markanın iş iade sürecine gelince tamamen sessiz kalması ve müşteriyi engellemesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü iade edip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
