Nurtakiaccessory (https://nurtakiaccessory.com/) sitesinden 28 Şubat tarihinde bileklik satın aldım. Aldığım ürünün aynısından kız arkadaşımda da satın aldığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim ancak iade konusu açılınca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İade talebimle ilgili bilgi almaya çalışırken Instagram üzerinden de engellendim. Satın alma aşamasında bu kadar hızlı ve ilgili olan bir markanın iş iade sürecine gelince tamamen sessiz kalması ve müşteriyi engellemesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü iade edip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar