Nurpak Halı Yıkama’da Renk Değişimi Ve Yanma Sorunu Yaşadım Ve Sorumluluk Reddi

Eylül ayında Ümraniye’de hizmet veren Nurpak Halı Yıkama’ya, aralarında Gümüşsuyu Deco marka olan toplam 5 adet halımı yıkatmak üzere verdim. 12 Eylül Cumartesi günü ürünlerim evimden alındı, bu işlem için herhangi bir ödeme yapmadım.

Yaklaşık bir hafta sonra halılarım geri geldiğinde, antrasit rengi olan üç halım pembeye yakın, çamaşır suyuyla yıkanmış gibi solmuş bir renge dönmüştü. Bu durumu kendilerine ilettiğimde halıları tekrar alıp düzeltmek üzere geri götürdüler. İkinci gelişlerinde ise bu üç halı bu kez sıcakta yanmış gibi, dokumaların ve tüylerin yönü bazı yerlerde bir yana, bazı yerlerde başka yana dönmüş, görüntüsü tamamen bozulmuş haldeydi. Diğer iki halıda ise böyle bir sorun yaşanmadı.

Firma yetkilileri "hallederiz" diyerek defalarca söz vermelerine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunan. Sadece bu üç halının toplam bedeli yaklaşık 50 bin tl olmasına rağmen halılarım kullanılamaz hale geldi ve işletme hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.

Halılarımı eski haline getiremedikleri ve zararımın giderilmesi konusunda herhangi bir adım atmadıkları için mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.