to read complaints and reviews, or file yours.Başak Halı Yıkama’da Halımda Yanık İz, Sorumluluk Reddi
Avcılar İstanbul’daki Başak Halı Yıkama’ya halılarımı 9 Eylül’de yıkamaya verdim, 15 Eylül’de teslim aldım ve toplam 5.600 TL ödeme yaptım. Halıların bir kısmını bugün açıp kullanmak istediğimde, halılardan birinin üzerinde daha önce olmayan yanık/leke benzeri koyu bir iz fark ettim.
Durumu işletmeye ilettiğimde “Biz size gerekeni yaptık, biz sorumlu değiliz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve yaşanan hasar konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Hem halımın zarar görmesi hem de bu şekilde ilgisiz ve sorumluluk almayan bir tutumla karşılaşmış olmam beni mağdur etti.
Fotoğraflarda da görülen yanık/leke nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve halımın zararının firma tarafından karşılanması için gerekli incelemenin yapılarak çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar... Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sizden cevap bekliyorum.
Şikayetvar olarak Başak Halı Yıkama'ya ilettiğim şikayetimde, halılardan birinde yanık/lekeli bir iz fark ettim, firmaya durumu bildirdiğimde sorumluluk kabul etmediklerini ve bana geri dönüş yapmadıklarını belirttim. Bu durumu hâlâ çözülmemiş olarak değerlendiriyorum ve şu an için bir çözüm ya da yanıt almadım.
