2.660 TL Ücretinin Geri İadesi Talebi: Söz Verilen Halı Yıkama Hizmeti Gerçekleşmedi

01.05.2026 tarihinde Ankara’da Zümram Halı Yıkama firmasına toplam 9 halımı yıkatmaya verdim ve bu işlem için 2.660 TL ödeme yaptım. İlk kez halılarımı bu firmaya vereceğimi söylediğimde, memnun kalmazsam para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak yıkamadan gelen halılarımın durumu tam bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle bembeyaz olan halılarım tüy, saç, kıl ve yün içinde kaldı, ne kadar temizlemeye çalışsam da arındıramıyoruz.

Memnun kalmadığımı belirtmek için firmayı aradığımda, halıları ertesi gün gelip tekrar alacaklarını söylediler. Fakat bu görüşmeden sonra ne telefonu açan oldu ne de söyledikleri gibi halıları almaya gelen. Hem verilen sözler tutulmadı hem de yapılan işin kalitesi kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor, hakkımı da helal etmiyorum.

Başta ifade ettikleri gibi memnun kalmama durumunda para iadesi garantisi verdikleri için, bu aşamadan sonra halılarımı tekrar yıkamalarını değil, ödediğim 2.660 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.