Posturex'te Eksik Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Posturex firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde verdiğim #POSTUREX-TR-12468 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde toplam 4 farklı ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca “Ağrıyı Dindiren Gelişmiş Ortopedik Minder” gönderildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi.

Siparişimde eksik olan ürünler “Ağrı Giderici ems Masaj Aleti”, “Özel Titreşimli Dik Duruş Korsesi” ve “9 Bilyalı Kas Gevşetici Masaj Eldiveni” dir. Bu sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 3.800 TL ödeme yaptım ancak ödemenin karşılığında siparişim eksik şekilde teslim edildi.

Konu ile ilgili firmaya hem mesaj hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, aramalarım yanıtsız bırakılmaktadır. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir.

Eksik gönderilen ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik teslim edilen ürünlere ilişkin kısmının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.