Nurgaz "sözde" Çantalı Mangal

Nurgaz firmasına vermiş olduğum 944FU7411M numaralı çantalı mangal siparişim elime ulaştı. Mangalda herhangi bir sorun yok, ancak ürünün çantasının arka kısmında iki noktada yırtık var ve iki bölümde dikişleri yaklaşık 15 cm kadar sökülmüş durumda. Aslında bu ürünü, çantalı olması nedeniyle araçta kolayca muhafaza edilip kullanılabilmesi için tercih etmiştim. Ancak bu durumda, sadece bir veya iki kullanımdan sonra dikişlerin sökülmesi nedeniyle çanta tamamen kullanılamaz hale gelecek.

Firmaya çantanın değişimi veya yeniden gönderilmesi konusunda desteklerini rica ederek e-posta gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eminim benim gibi birçok kişi de çantasının kolay taşınabilir olması nedeniyle bu ürünü tercih etmiştir. Neden ürününüzün arkasında durmuyor ve bu sorunu gidermek için bir adım atmıyorsunuz, anlamış değilim.