Hizmet Başlamadan Kapora İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

N** Y***** Bridal Avcılar şubesinden gelinlik, kınalık ve kuaför hizmetlerini içeren bir paket için Temmuz ayında (7. Ayda) toplam 10.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptığımda bana sözleşme ve makbuz da verildi. Ancak henüz hizmetim başlamadan çeşitli sebeplerle iptal etmek zorunda kaldım ve kaporamın iadesini talep ettim.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze olarak işletme ile defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma “İade yapamayız” şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İlgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla mağdur edildim. Sonuç alamayınca yasal süreci başlattım.
Hizmet henüz başlamamış olmasına rağmen kaporam tarafıma iade edilmedi. Kaporamın iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin sorunu çözmesini bekliyorum.


