Nur Karaata Keyfi Davranış, Müşteri Mağduriyeti

Trendyol Nur Karaata butikten 3 adet pareo aldım (adet fiyatı 500 TL üzerinde) 3 al 2 öde kampanyası ile Ürünlerden biri bariz kusurlu çıktı (100e 150 değil de 92e150cm ve de simetrisi oldukça kötüydü) iade sürecini başlatıp, bu arada yeni ürünlerin siparişini verdim, yine kampanya vardı. Ödemeyi yapar yapmaz fiyatın daha da düştüğünü görünce anında sipariş iptal butonuna bastım (saniyeler içerisinde) ve yeniden sipariş verdim. Fakat bir anda siparişimin iptal edildiğini (hiçbir gerekçe sunmaksızın) gördüm ve de engellenmiştim, ne sipariş verdiğim ürünleri görebiliyorum, ne de muhatap var. Resmen, işlerine gelmeyince engeli bastılar. İnternetten bulduğum iletişim numarasını aradım, birden fazla sipariş veremezmişim (ki ben stoklamak için ürün almıyorum, 15 adet ile sınırlı diye biliyorum üstelik) ve ayrıca, anında iptal işlemini yaparak onları da mağdur etmedim (sipariş iptal butonu neden vardı? ) Durumu bu sayfaya yazacağımı söyledim, siz bilirsiniz. İyi günler dediler sadece.