to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Nur Karaata butikten 3 adet pareo aldım (adet fiyatı 500 TL üzerinde) 3 al 2 öde kampanyası ile Ürünlerden biri bariz kusurlu çıktı (100e 150 değil de 92e150cm ve de simetrisi oldukça kötüydü) iade sürecini başlatıp, bu arada yeni ürünlerin siparişini verdim, yine kampanya vardı. Ödemeyi yapar yapmaz fiyatın daha da düştüğünü görünce anında sipariş iptal butonuna bastım (saniyeler içerisinde) ve yeniden sipariş verdim. Fakat bir anda siparişimin iptal edildiğini (hiçbir gerekçe sunmaksızın) gördüm ve de engellenmiştim, ne sipariş verdiğim ürünleri görebiliyorum, ne de muhatap var. Resmen, işlerine gelmeyince engeli bastılar. İnternetten bulduğum iletişim numarasını aradım, birden fazla sipariş veremezmişim (ki ben stoklamak için ürün almıyorum, 15 adet ile sınırlı diye biliyorum üstelik) ve ayrıca, anında iptal işlemini yaparak onları da mağdur etmedim (sipariş iptal butonu neden vardı? ) Durumu bu sayfaya yazacağımı söyledim, siz bilirsiniz. İyi günler dediler sadece.
Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol'dan alışverişim bugün itibarıyla son buldu. 9035597900 numaralı siparişimde bir adet katlı dolap sipariş ettim. Ürünü 7 Aralık'ta sipariş ettim fakat ürün 15 Aralık'a kadar elime ulaşmadı ve halen kargoda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda iade seçeneğimin bulunmadığını ve ...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Yorumlar