Ana Sayfa
Nun Dekoratif Halı
Nun Halı İade Kargo Ücreti Yasalara Aykırı Şekilde Alıcıya Yükleniyor

ID:33938329

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Nun Halı İade Kargo Ücreti Yasalara Aykırı Şekilde Alıcıya Yükleniyor

Nursel

Nun Dekoratif Halı

13 Ekim 2025 17:26

8.209

9 Ekim 2025 tarihinde Nun Halı'nın kendi internet sitesinden 2.300 TL tutarında Sisal Halı satın aldım. Ürün bugün (13 Ekim 2025) teslim edildi ve renkleri evime uymadığı için hiç kullanmadan, sadece ambalajından çıkarıp kontrol ettikten sonra tekrar paketine koydum. Aynı gün iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde istersem değişim yapabileceklerini, ancak iade etmek istersem kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler. Yasal olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 12. Madde gereği iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini hatırlatmama rağmen, bana hizmet şartlarını iletip orada kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu söylediler. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum.

İstanbul'dan iade yapmak istiyorum. Ücretimin tamamının, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esra

Benzer Şikayeti Var

06 Kasım 2025 16:23

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun bu durum hukuksuzdur öyle yaparlarsa

Esra

06 Kasım 2025 15:39

Nursel hanım iade edebildiniz mi acaba bu konuda ben de mağdurum da

Nursel

Şikayet Sahibi

06 Kasım 2025 16:22

Merhaba, kargo ile gönderdikten 1 hafta sonra kredi kartıma iade yapıldı. Ama kargo ücretini kesecekler mi bilmiyorum. Taksitli aldığım için kısmi iade yapılıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Halı Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Betül

Nun Dekoratif Halı

13 Eylül 2025 00:12

9.676

Nun Halı’dan internet adresi üzerinden 29029 ve 36351 numaralı siparişlerle Sisal halı aldım. 29029 numaralı siparişimdeki halı kısa sürede aşırı tüylenip yırtıldı, ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı. 36351 numaralı siparişi ise hiç teslim almadan iade ettim. Ancak, para iadesi yapılırken...

kisa-surede-yipranan-hali-ve-eksik-para-iadesi-magduriyeti-2.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Halı Ve İade Sorunu

Zeynep

Nun Dekoratif Halı

01 Mart 2025 21:56

5.314

Nun halı kendi sitesinden 2250 TL'ye bir halı aldım, gelen ürün bayağı bayağı defoluydu, WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde firma asla ürünün hatalı olduğunu kabul etmedi. İadede kargo ücreti keseceğini söyledi. Kargoda kargo ücreti 127.42 kr... Du 300 TL benim paramdan keserek iade yapmış firma. Par...

1 Destek

1 Yorum

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Ücretleriyle Hayal Kırıklığı

Sevcan

Nun Dekoratif Halı

06 Mart 2025 09:14

5.514

Nun Dekoratif Halı'dan toplam 12900 TL tutarında 2 adet halı satın aldım. Halıları beğenmedim iade etmek istedim. İade için kargo ücretini benden alacaklarını paylaştılar, şu an 100 TL tutarındaki bir harcamanızın bile iadesi ücretsizken iadeyi benden kesmiş olmalarına şaşırdım. 2 halıyı toplam 201 ...