İade Talebimin Reddedilmesi Ve Halı Üzerindeki Haksız Kusur İddiası

13.04 tarihli faturayla www.nundekoratifhali.com üzerinden nun Halı’dan 9.750 TL bedelle bir halı satın aldım. Halıyı teslim aldıktan sonra odamıza uymadığı için çok kısa süreliğine, maksimum 5 dakika kadar salona serip hemen kaldırdım ve tertemiz şekilde yeniden paketleyerek iade talebi oluşturdum.

İade talebim doğrultusunda ürünü kargo ile firmaya gönderdim ancak tarafıma, halının “kuş pisliği olmuş, bu nedenle kabul edilmeyip geri gönderileceği” bilgisi verildi. Ürün bende iken böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildi, halıyı sadece çok kısa süre serip geri kaldırdım ve özenle paketleyip gönderdim. Buna rağmen firma, iade talebimi kabul etmeyeceklerini ve halıyı bana geri göndereceklerini iletti.

Sipariş/Fatura numaram KTH2026000007993’tür. Ürünü bu şekilde çok kısa süreli ve sorunsuz kullanmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve ürünün kusur iddiasının objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.