to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Nun Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden Sisal Plus serisi bir halı siparişi verdim. Halıyı yaklaşık 10.01.2026 tarihinde teslim aldım ancak taşınma aşamasında olduğum için paketini açmadan bir süre bekletmek zorunda kaldım. Dün halıyı paketinden çıkardığımda üzerinde belirgin düğümler ve defolar olduğunu fark ettim.
Halıdaki bu defoları görünce durumu hemen Nun Halı’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün üretimden hatalı geldiğini, benim herhangi bir kullanımım bile olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Hatalı ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul edemiyorum.
Bu ürüne 3.250 TL ödeme yaptım ve Nun Halı’yı kurumsal bir firma olarak görüp, ürünlerinin arkasında duracaklarını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım bu süreçte, ortada açık bir üretim hatası olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 55162’dir.
Hatalı gönderilen bu halının ücret iadesinin yapılmasını, iade talebimin kabul edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
