Değişim Reddi Ve İade Gecikmesi Maddi Mağduriyet Yaratıyor

Nun Halı’dan vermiş olduğum halı siparişim hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak ürünlerin renkleri görseldekine göre çok koyu geldiği için değişim talebinde bulundum ve bu değişim için ek ödeme yaptım. 30 Aralık tarihinde değişim için halıları kargo ile gönderdim, ancak ürün tedariği olmadığı gerekçesiyle yeni ürünler hiç gönderilmedi.

Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde para iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk gönderilen halılara ait sipariş numaram 903492535828’dir.

Ürünleri alamadığım ve iadem de yapılmadığı için maddi olarak mağdur durumdayım. Ödememin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.