to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Makarna Kelebek’te Böcek Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
11 Ağustos 2026 tarihinde Karabağlar Avcı Market’ten aldığım Ankara Makarna Kelebek ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 12.04.2028 olarak yazmasına rağmen, makarnayı haşlarken suyun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Haşlama öncesinde paketi açtığımda herhangi bir anormallik görmemiştim, böcekleri sadece haşlanma sırasında fark ettim.
Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı anda satın aldığım 10 paket makarna daha bulunuyor ve yaşadığım bu olaydan sonra bu ürünleri kullanmak istemiyorum, çöpe atmayı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sorunlu ürünle birlikte aynı anda aldığım toplam 10 paket makarnanın bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların yeniden yaşanmaması adına da gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle karşılaşılmış olan durumdan ötürü üzüntülerimizi iletir, ürünümüzle ilgili şikâyetinizi bize ulaştırarak göstermiş olduğunuz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Müşteri şikâyetleri, işletmemizde uyguladığımız Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, müşterilerimizle iletişimin ve sistemimizde gerekli iyileştirmelerin sağlanmasında en önemli geri besleme aracıdır. 11 Ağustos 2026 tarihinde Karabağlar Avcı Market’ten satın aldığınız Ankara Makarna Kelebek ürününde yaşadığınız hijyen sorunu nedeniyle çok üzgünüz. Makarnayı haşlarken su içinde böcekler görmeniz, hem sağlık kaygılarınıza hem de markamıza olan güveninizi sarsmış olması bizleri derinden etkilemiştir. Bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Bahsettiğiniz sorunu titizlikle inceleyecek, üretim ve paketleme süreçlerimizde sorun olmadığını, uygunsuz depolama koşulları kaynaklı bulaşı olduğunu ve gerekli önlemlerin alınacağını bildirmek isteriz. Her ne sebepten olursa olsun böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınız için üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Saygılarımızla,
Mağduriyetimi gidermek için almış olduğum problem yaşadığım makarna sayısı kadar yeni makarnaları gönderdiler şikayetimle ilgili denetleme yapılacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim
