Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NUH'UN Ankara Makarnasından Böcekler Çıktı!

Seyyid
13 Ocak 17:58

Uzun yıllardır her ürününü beğenerek aldığım markadan soğudum. Evdeki bütün ürünlerinizi çöpe atıyorum ve bir daha kullanmıyorum. Marketten aldığım Nuh'un Ankara makarnasından böcekler çıktı. Böcekleri makarnayı tencereye döktüğümde fark ettim. Üretim tarihi 26.08.2025. Son kullanma tarihi 26.08.2027. Tarihlerin altındaki numara 248 k4 05:12

16 Ocak 14:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetinizi ileterek gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür eder, ürünlerimizde yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzüntülerimizi iletiriz. Telefon görüşmemiz sonrasında bu platform üzerinden de kısaca bilgi vermek isteriz. Makarna, irmik ve suyla oluşturulan hamurun şekillendirilip yüksek sıcaklıklarda (90C'lere varan) yaklaşık 4 - 6 saat kurutulmasıyla üretilmektedir. Üretim ve paketleme hatlarımız tam otomasyonlu sistemler olup üretim ve paketleme süreçleri hijyenik koşullarda yapılmaktadır. Üretim teknolojisinin bir gereği olarak ürünün maruz kaldığı yüksek sıcaklıklar, hammaddeden yani buğdaydan gelebilecek böcek larva ve yumurtalarını yok etmektedir. Bu nedenle makarna ürünlerimiz, dış ortamdan bir bulaşma olmadığı sürece, kendiliğinden böceklenmez. Öte yandan, ambalajlanmış makarna ürünleri için uygunsuz sevk ve depolama ortamları risk oluşturmaktadır. Isıl işlem görmemiş un, pirinç gibi ürünlerinin makarna ile birlikte muhafaza edildiği ortamlarda böcek gelişimi mümkün olabilmektedir. Sıcaklık ve rutubet, bu ortamlarda böcek gelişimini hızlandırır ve depo ortamındaki ürünlere yayılır. Depo zararlısı olarak kabul edilen böcekler, ambalajlı makarna ürünlerinin içine ambalajlardaki hava tahliye deliklerinden girebilmekte ya da böceğin kendisi ambalajı delerek paket içinde çoğalabilmektedir. Bu nedenle, makarnaların satış öncesi ve sonrasında muhafaza edildiği ortamların, serin, kuru, kokusuz olmasına dikkat edilmeli ve makarna ürünleri un, pirinç gibi ürünlerle birlikte muhafaza edilmemesini tavsiye etmekteyiz. Göstermiş olduğunuz hassasiyetten ötürü tekrar teşekkürlerimizi sunarız. Bizimle paylaştığınız bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili çalışmalarımız devam edecektir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir istek, öneri ya da şikayetinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Nuh’un Ankara Makarnası Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ankara Makarnaları Açılmadan Haftada Bir Küfleniyor

Yıllardır Ankara makarna tüketen biriyim ve daha önce yıllarca hiçbir sorun yaşamadan aynı dolapta, aynı şartlarda ürünl...

Çözüldü

Aldığım Makarnada Güve Çıktı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

8 Kasım 2025 18:08260

"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim insan sağlığı kıymetli ve ürününüz arkasında durmanız ve tüm detayları hakkında bilgi vermeniz çok önemli benim için teşekkürler Nuhun Ankara makarnası😊 Umarım güzel üretilen ürünler marketlerin depolarında sağlıklı saklama koşullarıyla korunur"

Aldığım Makarnada Güve Çıktı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kapalı Makarna Paketinde Kurtlanma Sorunu Endişe Yarattı

27 Kasım 2025 22:05339

Migros’tan kısa süre önce aldığım Ankara Makarna burgu ve kelebek çeşitleriyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. M...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nuh'un Ankara Makarnasında Böceklenme

Nuh'un AnkaraMakarnasında Böceklenme

Profil fotoğrafı
Neslihan
Nuh'un Ankara Makarnası Böceklenmiş!

Nuh'un AnkaraMakarnası Böceklenmiş!

Profil fotoğrafı
Aysun
Nuh'un Ankara Makarnası Hüsranı!

Nuh'un AnkaraMakarnası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sedat
Nuh'un Ankara Makarnası Paketinde Kurt Var!

Nuh'un AnkaraMakarnası Paketinde Kurt Var!

Profil fotoğrafı
Derya
Nuh'un Ankara Makarnasının Küflü Çıkması

Nuh'un AnkaraMakarnasının Küflü Çıkması

Profil fotoğrafı
Hakan
Nuh'un Ankara Makarnası Kurtlu Makarnalar!

Nuh'un AnkaraMakarnası Kurtlu Makarnalar!

Profil fotoğrafı
Selda