to read complaints and reviews, or file yours.Nuh Beybi Çocuğumun Ayağında Yara Açan Ayakkabı Ve Mağaza İhmali
Sakarya Serdivan AVM’deki Nuh Beybi mağazasından 8 Aralık’ta çocuğum için 32 numara Pepino marka ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.900 TL ödedim. Ayakkabıyı kısa süre kullanmamıza rağmen çocuğumun ayağında ciddi yara ve tahriş oluştu.
Bu sorun üzerine mağazaya toplam 3 kez gittik. İlk gidişimizde ayakkabıyı kalıba sokarak sorunu çözeceklerini söylediler ancak bu işlemden sonra da çocuğumun ayağı yine yara oldu. Sonrasında mağaza, ayakkabının hava almadığını ve terleme yaptığı için bu tür sorunların yaşanabileceğini belirtti. Oysa ürünü satın alırken özellikle sorup bilgi almamıza rağmen bu riskten hiç bahsedilmedi. Ürünle ilgili sorun yaşadıktan sonra bu bilginin verilmesi bizim için bir fayda değil, tam aksine mağduriyet oldu.
Hem çocuğumun sağlığının riske atılması hem de ödediğimiz ücret karşılığında bu şekilde bir sorun yaşamamız nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı firmanın bilmesini isterim. Ürünlerinin arkasında durmayan ve sorulmasına rağmen ürünle ilgili olası problemleri satış sırasında belirtmeyen bu firmadan şikayetçiyim.
Çok yaygın olmayan, satış sonrası ürünlerinin arkasında durmayan bu tip küçük firmalardan alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. FLO, Boyner süper step gibi firmalar dururken hayatımda ilk defa bu firmayı tercih ettim ve ne kadar hatalı bir karar verdiğimi gördüm. Satış sonrası sorun yaşamanız durumunda da hiçbir aksiyon bekletmeyin, Elle tutulur gözle görülür bir destekleri yok. Ben mağdur oldum, lütfen sizler de aynı sorunları yaşamayın.
