Sistem Arızası Nedeniyle Pasaport İşleminde 52 Dakikalık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.07.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan itibaren pasaport işlemi için Şişli İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde beklemekteyim. Geldiğim andan bu yana sistemin kapalı olduğu söyleniyor ve işlem yapılamıyor.

Görevli personel önce sistemin kapalı olduğunu, daha sonra parmak izi okuma sisteminin çalışmadığını, ardından da Türkiye genelinde sistem arızası olduğunu belirtti. Fakat bu süreçte net, tutarlı ve ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 52 dakikadır boşuna bekliyoruz.

Pasaport gibi zamanla yarışılan bir işlem için sistem arızalarının vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde yönetilmesini, arızaların mümkünse hızlıca giderilmesini, değilse en azından şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.