Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Maltepe'de Sistem Arızası Vatandaşları Saatlerce Mağdur Etti

Maltepe İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne, kimlik kartımın çipinin düşmesi nedeniyle yenileme işlemi için bugün başvuruda bulundum. Sabah saat 10.00’dan bu yana sistemlerinin çalışmadığı söylenerek hiçbir şekilde işlem yapılamadığı ifade edildi.

Kurum son derece kalabalık olmasına rağmen sıra sistemi fiilen işlememekte, bekleyen vatandaşlara net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen sırada herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de açık bir açıklama yapılmamıştır.

Önümüzdeki hafta uçuşum bulunmakta ve kimlik kartım olmadan seyahat etmem mümkün değil. Bu kadar temel bir kamu hizmetinin, saatlerce “sistem çalışmıyor” gerekçesiyle verilememesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.