Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Sesini Yükselten Personel Ve Şefin İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Stres

16 Ocak günü saat 15.30 civarında Selçuklu İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne adres beyanı için başvuruda bulundum. İşlem sırasında 11 numaralı veznedeki görevli kadın personel, benimle konuşurken sesini gereksiz yere yükseltti ve süreci zorlaştıran bir tutum sergiledi. Yanındaki şef pozisyonundaki görevli de bu duruma müdahale etmedi ve aynı olumsuz tavrı sürdürdü. Bu yaklaşım hem beni rahatsız etti hem de işlemimi stresli ve gergin bir hale getirdi.

Ayrıca benden ekstra bir evrak çıktısı talep edildi, ancak daha sonra bu evrakla ilgili aslında herhangi bir işleme gerek olmadığı ortaya çıktı. Bu veznede gereksiz yere uğraştırıldığım bu işlemi, sonrasında başka bir veznede sadece 5 dakika içinde sorunsuz şekilde halledebildim. Bu durum, ilk başta yaşadığım sıkıntının tamamen personelin tutumu ve yaklaşımından kaynaklandığını açıkça gösterdi. Hem gereksiz yere vakit kaybettim hem de personelin ve şefinin üslubu nedeniyle kurumda kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

Bu nedenle, 11 numaralı veznede görev yapan personelin ve şefinin vatandaşlarla iletişim ve davranış biçimi açısından izlenmesini, gerekli görülürse uyarılmasını ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.