Gecikmeli Teslimat Ve Ayıplı Ürün İçin Tam İade Talebi

Nudements.com adlı siteden kardeşim için Cassandra Maxi elbise modelinin XS beden yeşil rengini 15 Temmuz tarihinde sipariş verdik. 3.501 TL ödeme yaptığımız bu ürün, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle 25 Ağustos’ta elimize ulaştı.

Gelen elbisenin fermuarı bozuk olduğu için ürün giyilemeyecek durumda ve sitedeki ürün görselleriyle de hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yani hem ayıplı hem de vaat edilenden farklı bir ürün gönderilmiş durumda. Sipariş numaramız #0610719’dur.

İade talebimiz için siteye defalarca e‑posta göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ayıplı ve görselle ilgisi olmayan bu ürünün derhal iade alınmasını, ödediğimiz 3.501 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.