N-Ticaret Bayisinin Destek Vermemesi Ve Görmezden Gelmesi

Eylül 2025 tarihinde e-ticaret faaliyetlerimiz için Ticimax altyapısını kullanmaya karar vererek Tekirdağ‑Süleymanpaşa merkez ilçesinde bulunan N‑Ticaret bayisi üzerinden hizmet satın aldık ve 69.000 TL ödemeyi kredi kartından yaptık. Ancak o günden bu yana yaklaşık beş ay boyunca bayiden doğru düzgün destek alamadığımız için e‑ticarete bir türlü başlayamadık.

Başlangıçta defalarca kendileriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli "halledeceğiz" diyerek zaman kazandılar; vaat ettikleri kurulumu, eğitimi ve teknik desteği yerine getirmediler. Son yaklaşık bir ay ise telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar, bizi tamamen görmezden geliyorlar. Bu süreçte durumu Ticimax tarafına da ilettik; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.

Biz bu altyapıyı kullanarak ticaret yapmak ve bir an önce satışa başlamak istiyoruz. Bu nedenle N‑Ticaret bayisinin ilgisizliği ve ulaşılmazlığı sebebiyle, Ticimax’ın bizi başka bir yetkili bayi ya da doğrudan kendi ekibi üzerinden devralarak eğitim ve teknik destek süreçlerimizi hızla tamamlamasını, gerekli kurulumların yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.