to read complaints and reviews, or file yours.Npopi.com'dan Ödeme Sonrası Sipariş Onayı ve Kargo Bilgisi Yok
Npopicom adlı alışveriş mağazasından keg991 kodlu vişne rengi bir elbise için toplam 2.040,89 TL tutarında ödemeyi dün havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sipariş onayı ne de sipariş detayları ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde yalnızca dekontun muhasebeye bildirildiğine dair bir mesaj yazıldı, bunun dışında kargo süreci, sipariş onayı veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden “ödeme yaptım, siparişim ne zaman onaylanacak ve kargoya verilecek” şeklinde mesajlar yazmama rağmen cevap alamadım.
Ayrıca Instagram üzerinden hem mesaj yoluyla hem de paylaşımlarının altına yorum yazarak durumu belirttim, fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.040,89 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
