Npopi.com Fermuarı Bozuk Ve Beden Büyük Gelen Elbise İçin İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden npopicom / Npopici Kadın Giyim adlı sayfadan yaklaşık 2.150 TL ödeyerek günlük bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin fermuarında bozukluk olduğunu ve kalıbı geniş olduğu için bedeninin büyük geldiğini gördüm. Bu nedenle değişim talebinde bulundum.
Değişim için firmayla iletişime geçmek istedim, ilk başta ilgi gösteriyor gibi davransalar da sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İade kodu gönderilmediği için ürünü kargodan geri gönderemedim. WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadım ve en sonunda hesapları tarafından engellendim.
Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bozuk fermuarlı ve beden olarak büyük gelen bu elbisenin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz ve uygun beden bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.



