İstanbul Beyin Hastanesi Psikiyatri Asistanının Saygısız Tutumu
Np İstanbul Beyin Hastanesi psikiyatri bölümünde az önce yaşadığım iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. Gece vardiyasında çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen, doktor asistanının tavrı hem kırıcı hem de saygısızdı.
Hastane çağrı merkezini arayarak doktor hanımla görüşmek istediğimi ilettim, beni asistanına aktardılar. Telefonda kendisine gece vardiyasında çalıştığımı, bu yüzden randevulara her zaman gelemeyebildiğimi söyledim. Buna rağmen bana “zaten bir senede düzenli olarak gelmiyorsunuz, doktor hanım sizinle görüşemez” şeklinde konuştu. Ben de bu hastaneye azımsanmayacak miktarlarda ücret ödediğimi, buna rağmen doktorla görüşemiyor olmamın mantıksız olduğunu ifade ettim.
Geçen seneden beri bu hastaneye psikiyatri tedavim için gidiyorum ve çalışma şartlarım nedeniyle bazı zamanlar randevularıma gelemeyebiliyorum. Buna rağmen, bir sağlık çalışanının bu şekilde yargılayıcı ve dışlayıcı bir üslupla konuşmasını kabul edemiyorum. Hem hastanın çalışma koşullarını dikkate almayan hem de ücretini ödeyen bir hastayı bu tavırla karşılayan bu yaklaşımın kurumun genel anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.
Asistanın bana karşı sergilediği bu tutumun kurum tarafından değerlendirilmesini ve bu davranışla ilgili gerekli görülen yaptırım veya uyarı ne ise onun uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için iletişim konusunda daha hassas olunmasını bekliyorum.
NPİstanbul Beyin Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz olumsuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi başlatmış bulunuyoruz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.





