Hyundai Servisinde İlgisizlik Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Aracım elektrikli ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır Adana Hyundai Noyaner Servis’te yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aracımda elektrik sesi problemi vardı ve bakıma bıraktığımda, konunun genel müdürlüğe iletileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen, ısrarla aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta çoğu zaman servise ulaşmak bile mümkün olmuyor.

Nadir de olsa ulaşabildiğimde ise, çalışanların tavır ve üslubu son derece olumsuzdu. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunuma çözüm bulunmadığı gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Sadece aracı satana kadar ilgi gösteren bir anlayışla karşı karşıya kaldım ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.