to read complaints and reviews, or file yours.Noxinn Club Otel’de Saygısız Personel Ve Hijyen Sorunları
26.09.2026–29.09.2026 tarihleri arasında Noxinn Club Otel’de konakladım ve hem personel davranışları hem de otelin genel kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle temizlik görevlisinin misafirle konuşma üslubu son derece saygısızdı; oda ile ilgili bir talebimiz sırasında “alezi nereden bulacağım” diyerek bize çıkıştı ve bu yaklaşım kendimi müşteri olarak son derece değersiz hissettirdi.
Yemekler son derece sıradan ve basitti, çeşit ve lezzet açısından beklentimin çok altındaydı. Yemekhanede kediler ve sinek/arılar dolaşıyordu, bu görüntü hijyen konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Tesiste “24 saat Ultra her şey dahil” denmesine rağmen, içeride patlamış mısır gibi ürünler için bile ayrıca ücret alınması, sunulan konsept ile uygulama arasında büyük bir tutarsızlık olduğunu gösterdi.
Plajda kırmızı bayrak olmasına ve denizin tehlikeli olmasına rağmen, bu konuda yeterince bilgilendirilmiş hissetmedim. Geceler boyu sarhoş müşterilerin yüksek sesleri nedeniyle rahat bir uyku uyuyamadık. Yıkanma konusunda da çeşitli sıkıntılar yaşadık ve genel olarak tesiste ne Konfor ne de kalite anlamında tatmin olabildik. Otelde genel kalite hissi yoktu; hizmet en fazla orta seviyede, hijyen ise düşük düzeydeydi.
Ayrıca yerli müşterilere karşı ilgi ve özenin zayıf olduğunu, buna karşın yabancı turistlerin adeta el üstünde tutulduğunu gözlemledim. Yaşanan bir kaza durumunda bile “orada ne işi var, çıkmasaydı” şeklinde yaklaşımlar duymak, misafir güvenliği ve memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürdü. Sahile götüren personelin tavırları da profesyonellikten uzaktı; yol üzerinde kendi firmasının kartvizitini dağıtması, otelin kurumsal ciddiyetine gölge düşürdü.
Bu yaşadıklarım sonucunda, Noxinn Club Otel gibi bir tesiste bu tarz personel davranışları ve hijyen sorunlarının otelin müşteri kaybetmesine neden olacağını açıkça görüyorum. Rezervasyonum 5712***23 numarası ve oda numaram 1308’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin önemsenmesini, personel eğitimine ve hijyen denetimlerine ağırlık verilmesini, ayrıca yerli–yabancı ayrımı yapılmadan tüm misafirlere aynı saygı ve özenin gösterilmesini bekliyorum.
Gelişme
26.09.2026–29.09.2026 tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Noxinn Club Otel’de standart odada konakladım ve hem personel davranışları hem de otelin genel kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Öncelikle temizlik görevlisinin misafirle konuşma üslubu son derece saygısızdı. Oda ile ilgili bir konuda “alezi nereden bulacağım” şeklinde çıkıştı ve bu yaklaşım kendimi müşteri olarak son derece değersiz hissettirdi. Bu tavrın bir otel personeline yakışmadığını düşünüyorum.
Yemekler son derece sıradan ve basitti. Yemekhanede kediler ve sinek/arılar dolaşıyordu, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Otel 24 saat Ultra her şey dahil konsepti sunduğunu belirtmesine rağmen, içeride patlamış mısır gibi ürünler için bile ayrıca ücret alınması, vaat edilen konsept ile uygulama arasında büyük bir tutarsızlık olduğunu gösterdi.
Plajda kırmızı bayrak bulunmasına ve denizin tehlikeli olmasına rağmen bu konuda yeterince bilgilendirilmiş hissetmedim. Geceler boyu sarhoş müşterilerin yüksek sesleri nedeniyle rahat bir uyku uyuyamadık. Yıkanma konusunda da sıkıntılar yaşadık ve genel olarak otelde herhangi bir kalite hissi alamadım; hizmetin en fazla orta seviyede, hijyenin ise düşük düzeyde olduğunu gözlemledim.
Yerli müşterilere karşı ilgi ve özenin zayıf olduğunu, buna karşın yabancı turistlerin adeta el üstünde tutulduğunu gördüm. Yaşanan bir kaza durumunda bile “orada ne işi var, çıkmasaydı” gibi yaklaşımlar duydum. Bu söylemler, misafirin güvenliği ve memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürdü. Sahile götüren personelin tavırları da profesyonellikten uzaktı; yol üzerinde kendi firmasının kartvizitini dağıtıyordu, bu da otelin kurumsal ciddiyetine gölge düşürdü.
Noxinn Club Otel gibi bir tesiste bu tür personel davranışlarının ve hijyen sorunlarının otelin ciddi şekilde müşteri kaybetmesine yol açacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle dikkate alınmasını, personel eğitimine ve hijyen denetimlerine önem verilmesini ve yerli–yabancı ayrımı yapılmadan tüm misafirlere aynı saygı ve özenin gösterilmesini bekliyorum.
16.09.26 - 21-9-26 tarihleri arasında kaldım yemekleri plajı gerçekten iyi değil ama personele gelince temizlik konusunda odalara bakanlar evet doğru dışarıdaki personel gayet süper boşları toplamaları vs personelden değil de plaj ve yemekleri gerçekten iyi değil