Yanlış Ölçüde Ve Kalitesiz Halı, Ulaşım Sorunları Ve Savcılığa Verileceğime Dair Cevap

1 Mart tarihinde Nox Halı internet sitesinden salon ve mutfak için halı satın aldım. 5 Mart’ta gelen ürünler, sitedeki görsellerden tamamen farklıydı ve ayrıca sipariş verdiğim ölçülerden de çok farklı boyutlarda gönderildi. Halıların uç kısımlarında bordür bulunmuyor, kullanılan malzeme ise son derece basit ve ucuz bir görüntüye sahip.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmanın internet sitesinde yer alan telefonu defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine durumu Instagram üzerinden sert bir dille ilettim; ancak bana savcılığa verileceğime dair tehdit içerikli, ciddiyetsiz bir cevap verildi ve hesabım engellendi.

Hem gönderilen ürünlerin görsel ve ölçü olarak ilan edilenden farklı olması hem de iletişim ve üslup açısından yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, siparişime ilişkin iade kodunun tarafıma verilmesini, ürünleri iade ederek ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.