to read complaints and reviews, or file yours. 
Nox Halıdan 3 adet halı aldım. İlki 14.05.2025 tarihinde diğer iki halı 16.05.2025 tarihinde teslim edildi. İlk gelen halıyla ilgili hiçbir problem yaşamadım. Ama ikinci seferde gelen iki halıdan biri lekeli geldi ve takım olarak aldığım için gelen iki halıdan birini paketini bile açmadan firmayla iletişime geçtim. Lekeli halıyı kabul etmediklerini fabrikanın lekeyi kabul etmediğini bunun sadece benim iddiam olduğunu söylediler.
İade etmek istediğimi söylediğimde standart ölçüdeki halıyı iade alabileceklerini ama özel ölçü halıyı sadece birebir değişim yapacaklarını söylediler. İade için iletişime geçmeye çalışsam da ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla iletişim kuramadım. Online iade işlemi için web sitelerine girdiğimde üyeliğimin pasif hale getirilmiş olduğunu gördüm. Faturamı göndermiyorlar. İade süresi 14 gün olduğu için bilerek geciktirmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ama bununla bırakmayacağımı gerekirse haklarında suç duyurusunda bulunacağımı kendilerine de ilettim.
Nox halı isimli firmadan 11 Mart tarihinde verdiğim halı siparişini iptal edebilmek için yarım saat içinde talep oluşturmama rağmen, iptal talebim işleme alınmadı ve sürekli WhatsApp hattıyla yazışmama rağmen bir çözüm sunulmadı. İptal talebimin işleme alındığı bildirilmişti. Ama tüm talep ve yazışm...
Nox Halı'dan 29 Eylül'de satın aldığım halının ölçüleri uymadığı için 4 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Firmadan yalnızca "Talebiniz iletildi, işleme alınacak" şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Sonrasında ise iletişim tamamen kesildi. Web siteleri üzerinden de talep açtım, ayrıca e-posta gön...
Nox Halı'dan 29.04.2025 tarihinde 130x300 cm halı siparişi verdim. Ürün bana 20.05.2025 tarihinde gecikmeli olarak teslim edildi. Belirtilen teslim süresi 12 gündü. Ürünü teslim aldım fakat ürün 115x300 cm olarak geldi. Ürün için bana koşulsuz şartsız iade edebileceğim belirtilmesine rağmen, ayıplı ...
Yorumlar