Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmadı, İletişim Eksikliği Yaşadım

22 Nisan 2025 09:502.548

Nox halı isimli firmadan 11 Mart tarihinde verdiğim halı siparişini iptal edebilmek için yarım saat içinde talep oluşturmama rağmen, iptal talebim işleme alınmadı ve sürekli WhatsApp hattıyla yazışmama rağmen bir çözüm sunulmadı. İptal talebimin işleme alındığı bildirilmişti. Ama tüm talep ve yazışmalarıma rağmen sipariş tam 1 ay sonra 11 Nisan Cuma günü teslim edilmiş. Bunun üzerine tekrar iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar iadeyi de yapabilmek için benimle iletişime geçilmedi. İnternetten satışlarda olmadı gereken iptal ve iade seçeneği de yok Nox Halının internet sitesinde. Neyse ki ben parasını ödediğim halıyı teslim aldım artık istemesemde ama bence bu siteden alışveriş yaparken çok düşünmek gerekmiş onu anladım.

Yorumlar(7)

5 Haziran 19:29

Nox Halı sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde 3 adet halı sipariş verdim. Bugün yanı 5 Haziran 2026 tarihindeyiz hala ne ürün gönderdiler ne para iadesi yaptılar. İletişime zor geçtik. Şirket iflas etti ve kayyum atanmaktan bahs ediyorlar.

Ceren
Benzer Şikayeti Var
6 Mayıs 15:19

30 kasımda verdiğim siparişimle ilgili benzer bir süreci ben de yaşadım hala da yaşıyorum. Halı geldi iade etmek istedim 14 gün içerisinde ve Standart ölçü ürün satın almama rağmen süreç boyunca iade konusunda ciddi iletişim problemleri yaşadım, engellendim muhatap bulamadım. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafıma olumlu sonuçlandıktan sonra iade kodunu verdiler gönderdim ona rağmen sonrasında eksik ödeme yapıldı. Tüm yazışmalar ve banka kayıtları elimde mevcut. Sürecin dikkatle yürütülmesini tavsiye ederim herkese

27 Mart 20:15

Mesafeli satışla şimdiye kadar bir suru sürü firmadan alis veriş yapmışımdır. Miota hali firmasi gibi müşteriyi yüzüstü bırakan asla sorun çözmeye yaklaşmayan bir firma görmedim. Miora hali tam bir kabus

4 Şubat 00:17

Merhaba benzer sorun yaşanmıştı. Ulaşırsanız size çözüm için destek olacağım **************

4 Şubat 00:17

Merhaba benzer sorun yaşanmıştı. Ulaşırsanız size çözüm için destek olacağım **************

Toprak
Benzer Şikayeti Var
15 Aralık 2025 20:29

Kesinlikle profesyonellikten uzak ve uzak durmanız gereken bir firma.

Benzer Şikayetler

İade Talebinde İletişim Eksikliği Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

22 Eylül 2025 17:182.489

Nox Halı'nın Luna serisinden internet sitesi üzerinden sipariş verdik. Ürün görselde daha vintage görünüyordu ancak elim...

1 Destek1 Yorum
1

Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu

19 Mart 2025 18:453.540

Nox Halı firmasından alışveriş yapmadan önce, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine özel ölçü siparişlerde iade olup o...

9 Destek1 Yorum
1

İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Süreçte Mağdur Ediliyorum

16 Ekim 2025 08:192.548

Nox Halı'dan 29 Eylül'de satın aldığım halının ölçüleri uymadığı için 4 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Firmadan ...

4 Destek1 Yorum