to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta Nox Halı’nın kendi web sitesi üzerinden “Modern bukle Serisi” halı siparişi verdim ve 7.600 TL civarında ödeme yaptım (Dekont No: P1755005985696765386185218244148). Sipariş öncesinde Instagram hesapları üzerinden iletişime geçip “koşulsuz 14 gün iade” sözü aldım. Bu güvenceyle sipariş verdim.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana iade kodu vereceklerini söyledi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik hem Instagram hem de diğer iletişim kanallarından engellendim; hiçbir muhatap bulamıyorum. Web sitelerinde belirtilen iade hakkı ve Instagram’da verdikleri söz tamamen göz ardı edildi.
Daha önce yalnızca ** gibi güvenilir platformlardan alışveriş yapıyordum, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yasal hakkım olan iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
23.09.2025 tarihinde Nox Halı'nın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek, WhatsApp görüşmesiyle birlikte üç adet halı satın aldım. Sipariş numaram: 68d29AA0188ba. Ürünler Alfa Serisi Makinede Yıkanabilir Krem/Bej Sisal Halı nx-15 (100X240 cm), Avına Serisi Krem Kolay Temizlenebilir Sisal Halı ...
Nox Halı'nın Luna serisinden internet sitesi üzerinden sipariş verdik. Ürün görselde daha vintage görünüyordu ancak elimize ulaşan halı beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. İade işlemi için önce arama yaptık fakat telefon numarasına ulaşamadık. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden ile...
Nox Halı firmasından alışveriş yapmadan önce, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine özel ölçü siparişlerde iade olup olmadığını sordum. Açıkça iade yapılabileceği bilgisi verildiği için güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, iade talebim hiçbir geçerli sebep sunulmadan reddedildi....
Yorumlar