to read complaints and reviews, or file yours. 
Nowan Store’un kendi web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak birçok ürünü favoriledim, daha sonra satın almak üzere listemde tuttum. Ancak kısa bir süre sonra favoriler bölümüne tekrar girdiğimde hiçbir ürünün görünmediğini fark ettim ve şu an favorilediğim ürünlerin tamamı kaybolmuş durumda.
Siteye her zaman giriş yaparak işlem yaptığım için misafir kullanıcı olmam da söz konusu değil, buna rağmen favorilerimin bir anda silinmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitede bir iletişim kanalı aradım fakat net bir şekilde ulaşabileceğim bir yer bulamadım.
Nowan Store’dan, kaybolan favori listemin mümkünse geri getirilmesini ve bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabileceğimiz, görünür ve işleyen bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.
Nowan Store’dan 41772 numaralı siparişle dört parça ürün aldım. Ürünleri iade etmemin ardından, 25 Ekim tarihinde DHL kargo ile gönderimi sağladım ve ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. Toplamda 3.500 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçti...
Nowan Store'dan alışveriş yaptım. Bir ürünüm bana olmadığı için iade etmek istiyorum ancak e-maile ya da telefona cevap veren yok. İadeyi nereye, nasıl, hangi kargoya yapacağımıza dair bir bilgi yok sitelerinde. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nowan Store'un bana ulaşmasını istiyorum.
Nowan storeden 2 adet ürün aldım. Ürünlerimden gabardin etek ceket takımının ceketi defolu geldi. İpi kaçmış şekilde gönderilmiş. Ürünlerimi beğendim ama defolu olduğu için değişim ya da iade talebi için sitesinden mail attım. Cevap gelmeyince yorumlara yazdım. Yorumum yayımlanmadı bile. 2 defa arad...
Nowan Store'den ürün aldım ancak olmadı, iade ettim. Aylar geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. Sipariş verirken anında cevap verirler ama iade olunca karşında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsun. Cevap bile vermiyorlar. Gerekli yerlere de şikayet edeceğim ve dava açacağım.
Yorumlar