Kalitesiz Ürün Ve Görünmeyen Yorumlar, İade Kargo Ücretini Firmadan Talep Ediyorum

Nowanstore üzerinden geçen hafta cuma günü toplam 8.000 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalite olarak sitede gördüğüm ve beklentimle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim, malzeme kalitesi ve işçilik açısından son derece yetersiz buldum.

Özellikle aldığım bir bluzun kalıbı olması gerektiğinden çok daha geniş geldi, içinde kayboldum resmen ve aynı zamanda iç gösteriyor. Ürünün hem beden kalıbı hem de kumaş yapısı nedeniyle rahatça kullanılamayacak durumda olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca site üzerinden ürünlerle ilgili olumsuz deneyimimi paylaşmak için yorum yazmama rağmen bu yorumlarım sitede görünmüyor. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de tüketicilerin gerçek kullanıcı deneyimlerini görmesini engelliyor.

Siteyi daha sonra detaylı incelediğimde iade kargo ücretinin müşteriye ait olduğu bilgisini gördüm. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve hem kalite sorunu yaşadığım ürünler için hem de bu yanlış iade politikası nedeniyle iade kargo ücretlerinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Şu an ürünleri iade etmeyi düşünüyorum. Sipariş numaram 70823. Yaşadığım kalite problemi, bluzdaki kalıp ve şeffaflık sorunu, yorumlarımın yayına alınmaması ve iade kargo ücretinin müşteriye yüklenmesi konularında inceleme yapılarak, ürünlerin iadesi, ödediğim tutarın tamamının ve iade kargo bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.